Časté dotazy

    ZPŮSOB DODÁNÍ

Mohu si objednávku vyzvednout osobně?

Ano, Vaši objednávku si můžete vyzvednout na našem výdejním místě ve Zdravé výživě Zdravíčko, Máchova 544/1, Jablonec nad Nisou, 466 01. Otevírací doba: PO-PÁ 9:00 - 17:00 I SO 9:00 - 12:00

Jaká je cena poštovného?

Balíky zasíláme Českou poštou - Balík do ruky 98 Kč

                                                        - Balík  na poštu 86 Kč

                                                     - Balík do balíkovny 65 Kč


    VÝMĚNA / VRÁCENÍ

Je možné zboží vyměnit za jiné, popřípadě vrátit?

Ano, zboží máte právo na 14-ti dnů vyměnit nebo vrátit. Nejdříve nás prosím informujte o této skutečnosti. Balíček odešlete na adresu:

               ElePele design s.r.o.

               28. října 42

               Jablonec nad Nisou , 46601

V případě vrácení zboží Vám budou peníze odeslány na účet do 7 pracovních dnů od převzetí zásilky.


   ZÁKLADNÍ OTÁZKY

Za jak dlouho mi bude zboží odesláno?

Po provedení objednávky je to většinou do 2 pracovních dnů.


Jak mohu svou objednávku uhradit?

Objednávku lze uhradit bankovním převodem, platební kartou online nebo na dobírku.


Kdy obdržím platební údaje k objednávce, pokud jsem zvolila platbu bankovním převodem?

Ihned po odeslání objednávky jsou na Váš email odeslány veškeré informace k platbě ( číslo účtu, částka, variabilní symbol).


Nedorazil mi potvrzovací email, co s tím?

Zkontrolujte prosím složku SPAM. Pokud není email ani ve spamu, tak nás prosím kontaktujte na email info@elepele.cz. Do emailu nezapomeňte napsat své číslo objednávky a jméno, na které byla objednávka vytvořena.


















Přihlašte se k odběru novinek

Mějte přehled o novinkách z naší dílny. Posíláme nové designy a jiné informace 1x za měsíc